如果我无法安装eSIM该怎么办?

如果您在安装RORO eSIM时遇到问题,请尝试以下步骤:

  1. 检查互联网连接:确保在安装过程中有稳定的互联网连接。
  2. 重启设备:有时简单的重启可以解决问题。
  3. 手动安装:使用电子邮件中提供的手动安装信息。也可以登录到APP或网站的我的SIM卡页面找到相关信息。
  4. 检查兼容性:确认您的设备支持eSIM并运行最新的软件版本。
  5. 联系支持:如果问题仍然存在,请联系RORO 24/7的支持团队寻求帮助。

访问我们的常见问题页面,了解详细的故障排除步骤。