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数据套餐起初工作但后来不能正常使用
如果您的eSIM无法连接网络,请按照以下步骤排查:
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检查流量余额
通过RORO应用或官网确认您的套餐流量是否已用完。
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手动选择本地运营商(重要步骤)
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进入手机设置 > 移动网络/蜂窝数据 > 网络选择
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关闭自动选择,手动切换至当地运营商(例如在中国选择中国移动)
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*提示:*您可以在套餐的覆盖详情页查看支持的当地运营商列表
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检查信号强度
确认您位于该运营商网络覆盖范围内,且信号良好。
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重启设备
简单的重启通常能恢复网络连接。
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开启数据漫游
确保您的eSIM已启用数据漫游功能。
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查看服务通知
检查您所在地区是否有网络服务中断公告。
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联系客服
如果问题仍未解决,请通过在线客服或WhatsApp联系我们的24/7技术支持团队。
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