Wichtig: Die eSIM kann nur einmal installiert und nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
- Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie während des Installationsvorgangs eine stabile Internetverbindung haben.
- Gerät neu starten: Ein einfacher Neustart kann das Problem manchmal beheben.
- Manuelle Installation: Nutzen Sie die Informationen zur manuellen Installation in der Bestätigungs-E-Mail.
- Support kontaktieren: Wenn der QR-Code immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an das rund um die Uhr erreichbare Support-Team von RORO, um Hilfe bei der Generierung eines neuen QR-Codes oder weitere Anweisungen zu erhalten.