Nach dem Kauf einer RORO eSIM erhalten Sie eine E-Mail mit einem QR-Code zur Installation sowie Informationen zur manuellen Installation.
Diese E-Mail enthält außerdem Anweisungen zur Einrichtung und Aktivierung Ihrer eSIM. Stellen Sie sicher, dass während der Installation eine stabile Internetverbindung besteht. Die eSIM kann direkt durch Scannen des QR-Codes mit Ihrem Gerät installiert werden.
Die Informationen zur eSIM-Installation finden Sie nach dem Kauf auch auf der Seite Meine SIMs, nachdem Sie sich auf unserer Website oder in der RORO-App angemeldet haben.
Da die eSIM über das Internet installiert wird, wird kein physisches Paket versendet; alle Informationen werden ausschließlich per E-Mail übermittelt. Bei Problemen oder für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung.